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Soluciones de Colt para la atención al cliente

¿Cómo hacer una gestión de atención al cliente eficiente? Muchas empresas dependen en gran medidas de los servicios de atención al cliente que prestan y, en ocasiones, los largos tiempos de espera, la tranferencia de la llamada a personsa inadecauadas, o que al final terminen colgando, pueden llevar a la frustración de clientes, un desperdicio de la inversión realizada y un descenso de las ventas. Planificar recursos y evaluar el rendimiento de los operadores de call center es clave. Decubra cómo Colt INteractiv CALL SUITE puede ayudar a solventar estas problemáticas con esta solución de Contact Center compatible con la infraestructura existente y sin necesidad de invertir en hardware o software especializado que interactua con las llamadas y sus sistemas de CRM.

Colt Interactiv Call SuitePlay

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